Reglamento de Voz sobre Internet publicado

La Subtel (Subsecretaría de Telecomunicaciones para los que no sepan, www.subtel.cl) publicó el 14 de Junio en el diario oficial el "Reglamento de Servicio Público de Voz sobre Internet", que apunta a regular las obligaciones en torno a las comunicaciones que se hagan desde Internet a la Red de Telefonía pública y viceversa, por lo que no regula las llamadas entre PCs, como Live Mesenger, o los servicios que aunque pueden hacer llamadas a la red pública, no pueden recibirlas, como Skype.

Con referencia a los derechos y obligaciones del concesionario, se contempla lo siguiente: - El servicio de voz sobre Internet se considera un Servicio Público, distinto al Servicio Público Telefónico y su prestación requiere una concesión. - Se establece un bloque de numeración con características ageográficas, es decir, sin importar donde el usuario esté conectado a Internet, mantiene su número (similar a la telefonía móvil). - El concesionario deberá informar al usuario respecto a la calidad de servicio que está prestando. - El servicio no está sujeto al uso de multiportador para las comunicaciones de larga distancia. - No tiene guía telefónica - Podrán interconectarse con la red pública telefónica directa o indirectamente usando medios propios o de terceros, asumiendo el costo de las interconexiones - Está sujeto a la interceptación telefónica conforme a las normativas de seguridad pública establecidas por ley. - La implementación del acceso a los servicios de emergencia es obligatoria y permanente. - Las responsabilidades del concesionario del servicio, se separan de las responsabilidades del prestador del servicio de banda ancha y del proveedor del acceso a Internet (ISP). - Están sujetos a cumplir el Reglamento de Resolución de Reclamos. - Están sujetos a la obligación de entregar una Cuenta Única.

Este marco legal permite a los usuarios de este servicio tener privilegios similares, no se si iguales, que los usuarios de telefonía común, como tener derecho a pataleo, exigir una cuenta detallada, etc.

Según Pablo Bello, el subsecretario actual, calificó este marco regulatorio como un avance "que nos permite cumplir con uno de nuestros compromisos, que es promover la incorporación de los avances tecnológicos necesarios para que los consumidores puedan disponer de más y mejores servicios de telecomunicaciones".

Asi mismo, destacó que esta regulación es liviana, pero está enfocada a dar a los usuarios derechos básicos como los que ya existen para la telefonía común y corriente.
En otro aspecto, Pablo Bello, resaltó que el paso siguiente es aprobar en el Congreso la ley de neutralidad de red que garantizará entre otras materias, que las prestaciones y aplicaciones sobre Internet como las que define este reglamento, por ejemplo, no puedan ser bloqueadas como medida anticompetitiva.

Fuente: El Mercurio